Laatst bijgewerkt: 1 juni 2023

1. Inleiding

Nederland Toerisme, hierna te noemen "wij" of "ons", respecteert de privacy van alle gebruikers van onze website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt en hoe wij deze gegevens gebruiken.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen, bewaren en gebruiken:

• Informatie over uw computer en over uw bezoeken aan en gebruik van deze website, met inbegrip van uw IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, bezoekduur, paginaweergaven en websitenavigatiepaden;
• Informatie die u verstrekt bij het inschrijven voor onze nieuwsbrief, zoals uw naam en e-mailadres;
• Informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, inclusief uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw berichten;
• Andere persoonlijke informatie die u kiest om naar ons te sturen.

3. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Persoonsgegevens die via onze website worden ingediend, worden gebruikt voor de doeleinden die in dit beleid worden omschreven of op de relevante pagina's van de website. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het beheren van onze website en bedrijf;
• Het personaliseren van onze website voor u;
• Het versturen van nieuwsbrieven, indien u zich hiervoor heeft aangemeld;
• Het behandelen van vragen en klachten die u heeft ingediend met betrekking tot onze website;
• Het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude;
• Het verifiëren van de naleving van de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze website;
• Andere toepassingen.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan derden verstrekken voor direct marketing doeleinden.

4. Cookies en gerelateerde technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een bestand met een identificator (een reeks letters en cijfers) dat door een webserver naar een webbrowser wordt gestuurd en door de browser wordt opgeslagen. De identificator wordt vervolgens teruggestuurd naar de server telkens wanneer de browser een pagina van de server opvraagt.

Cookies kunnen 'persistente' of 'sessie' cookies zijn: een persistente cookie wordt door de browser opgeslagen en blijft geldig tot de ingestelde vervaldatum, tenzij deze door de gebruiker voor de vervaldatum wordt verwijderd; een sessiecookie verloopt daarentegen aan het einde van de gebruikerssessie, wanneer de browser wordt gesloten.

Cookies bevatten doorgaans geen informatie die een gebruiker persoonlijk identificeert, maar persoonlijke informatie die wij over u opslaan, kan worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in en verkregen van cookies.

Wij gebruiken zowel sessie- als persistente cookies op onze website. De specifieke cookies die wij gebruiken, vallen in de volgende categorieën:

• Noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn essentieel voor de werking van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die door u zijn uitgevoerd, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren.
• Analytische/prestatiecookies. Deze cookies stellen ons in staat om bezoeken en verkeersbronnen te tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de site bewegen.
• Marketingcookies. Deze cookies kunnen door onze advertentiepartners via onze site worden ingesteld. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te laten zien.

De meeste browsers stellen u in staat om cookies te weigeren. Meer informatie over het beheren van uw cookievoorkeuren vindt u in ons cookiebeleid.

5. Verstrekking aan derden

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• Voor zover nodig met elke medewerker of functionaris van ons bedrijf;
• Voor zover nodig met onze professionele adviseurs (zoals advocaten, accountants, verzekeringsadviseurs);
• Voor zover vereist door de wet met overheidsinstanties, wetshandhavingsinstanties en gerelateerde instanties.

Behalve zoals uiteengezet in dit beleid, zullen wij uw persoonlijke gegevens niet aan derden verstrekken.

6. Internationale gegevensoverdrachten

De informatie die we verzamelen kan worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). Het kan ook worden verwerkt door personeel buiten de EER dat voor ons of voor een van onze leveranciers werkt.

Door uw persoonlijke gegevens in te dienen, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking. Wij zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit privacybeleid.

7. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Deze sectie beschrijft ons beleid en onze procedures voor het bewaren van gegevens, die zijn ontworpen om te helpen ervoor te zorgen dat we voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren en verwijderen van persoonlijke gegevens.

Persoonlijke gegevens die we voor welk doel dan ook verwerken, worden niet langer bewaard dan nodig is voor dat doel of die doeleinden.

Niettegenstaande de andere bepalingen van deze sectie, bewaren we documenten (inclusief elektronische documenten) die persoonlijke gegevens bevatten:

• Voor zover wij wettelijk verplicht zijn om dat te doen;
• Als wij van mening zijn dat de documenten relevant kunnen zijn voor lopende of toekomstige juridische procedures; en
• Om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (inclusief het verstrekken van informatie aan anderen met het oog op fraudepreventie).

8. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen om verlies, misbruik of wijziging van uw persoonlijke gegevens te voorkomen.

Wij slaan alle persoonlijke gegevens die u verstrekt op op beveiligde (met wachtwoord en firewall beschermde) servers.

U erkent dat de verzending van informatie via het internet inherent onveilig is, en wij kunnen de veiligheid van gegevens die via het internet worden verzonden niet garanderen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren. U dient deze pagina af en toe te controleren om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen in dit beleid. Wij kunnen u per e-mail of via een privé-berichtensysteem op onze website op de hoogte stellen van wijzigingen in dit privacybeleid.

10. Uw rechten

U kunt ons verzoeken om elke persoonlijke informatie die wij over u hebben te verstrekken; het verstrekken van dergelijke informatie zal onderworpen zijn aan het volgende:

• Betaling van een vergoeding (momenteel vastgesteld op € 5); en
• Het overleggen van een passend bewijs van uw identiteit (voor dit doel accepteren we normaal gesproken een fotokopie van uw paspoort die door een notaris is gecertificeerd plus een originele kopie van een nutsrekening waarop uw huidige adres staat).

Wij kunnen persoonlijke informatie die u opvraagt, voor zover toegestaan door de wet, achterhouden.

U kunt ons op elk moment instrueren om uw persoonlijke gegevens niet voor marketingdoeleinden te verwerken.

In de praktijk zult u meestal vooraf uitdrukkelijk akkoord gaan met ons gebruik van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden, of wij zullen u de mogelijkheid bieden om ervoor te kiezen dat uw persoonlijke gegevens niet voor marketingdoeleinden worden gebruikt.

11. Websites van derden

Onze website bevat hyperlinks naar en details van websites van derden. Wij hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, het privacybeleid en de praktijken van derden.

12. Bijwerken van gegevens

Laat het ons weten als de persoonlijke informatie die wij over u hebben, gecorrigeerd of bijgewerkt moet worden.

13. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze behandeling van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

• Via e-mail: [email protected]
• Via post: Damrak 26, 1012 LJ Amsterdam, Nederland
• Via telefoon: +31 20 123 4567